Confidentialité

Cette déclaration explique comment Wallensis traite les données personnelles lors de ta visite sur wallensis.ch, de tes messages et de tes achats. Le traitement est soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Wallensis — Camille Kaufmann, Route des Crêts 7, 3961 St-Jean, Suisse. Pour toute question sur tes données : info@wallensis.ch.

Lorsque tu nous contactes, nous utilisons ton nom, ton adresse e-mail et le contenu de ton message pour te répondre et assurer le suivi de ta demande.

Lors d’une commande, nous traitons les coordonnées saisies, les adresses de facturation et de livraison, les articles commandés, le montant et le statut du paiement. Ces données servent à préparer et livrer ta commande, t’informer de son suivi, établir les justificatifs et gérer les retours, annulations ou réclamations. Un compte client permet de retrouver les informations associées à tes achats.

Le site est hébergé en Suisse chez Infomaniak Network SA. WordPress et WooCommerce permettent de gérer le site et les commandes. Les outils de gestion clients servent au suivi de la relation commerciale. Les personnes et prestataires intervenant dans cette gestion ont accès aux données nécessaires à leurs tâches.

Les paiements par carte sont traités par WooPayments et ses partenaires, dont Stripe. Les paiements TWINT sont traités par TWINT et les établissements impliqués dans la transaction. Les informations nécessaires au paiement, à sa sécurisation et à un éventuel remboursement leur sont transmises. Wallensis reçoit la référence et le statut de la transaction ; le numéro complet de ta carte n’est pas enregistré dans la boutique.

Les coordonnées nécessaires à l’acheminement sont communiquées au prestataire de livraison. Nous utilisons également les données de commande pour organiser le retrait lorsque tu choisis cette option.

Le code du Passeport valaisan est remis avec le jeu. Tu renseignes ensuite directement tes données sur le site du Passeport valaisan pour commander ton passeport personnalisé. Le partenaire traite les données saisies lors de cette démarche selon sa propre déclaration de protection des données.

Le site utilise des cookies et des informations de session pour mémoriser le panier, gérer la connexion au compte client, retenir la langue et sécuriser les paiements. Tu peux supprimer ou bloquer les cookies dans ton navigateur. Certaines fonctions, notamment le panier ou le paiement, peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

Jetpack Stats, un service d’Automattic, mesure la fréquentation du site : pages consultées, provenance des visites, clics et informations techniques, notamment l’adresse IP, le navigateur, la langue et la date de consultation. Les statistiques accessibles à Wallensis sont agrégées. Automattic indique conserver les journaux de statistiques pendant 28 jours. Les détails figurent dans sa notice de confidentialité pour les visiteurs.

L’hébergeur et les outils de sécurité traitent des données techniques, notamment l’adresse IP, les accès et les erreurs, pour assurer le fonctionnement du site et prévenir les abus. Le formulaire comporte une protection contre les messages indésirables. Les échanges avec le site sont chiffrés via HTTPS.

L’hébergement du site en Suisse n’exclut pas des traitements à l’étranger par les prestataires de paiement et Automattic. Leurs infrastructures et sous-traitants opèrent notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne ; Stripe mentionne également l’Inde. Leurs déclarations précisent les lieux de traitement et les garanties utilisées pour les transferts internationaux, notamment les clauses contractuelles types et les cadres de protection des données applicables. Les liens vers ces informations figurent ci-dessous.

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans à compter de la fin de l’exercice concerné. Les autres données sont conservées aussi longtemps que nécessaire au traitement de la demande, à l’exécution de la commande, au suivi du compte et à la gestion d’éventuelles prétentions ou obligations légales. Les durées propres aux prestataires sont décrites dans leurs déclarations.

Tu peux demander l’accès à tes données, leur rectification et, lorsque les conditions légales sont remplies, leur suppression ou leur remise dans un format électronique. Tu peux aussi retirer un consentement ou t’opposer à un traitement dans les limites prévues par la loi. Écris à info@wallensis.ch. Les obligations de conservation peuvent limiter une demande de suppression. Tu peux également t’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Les icônes Instagram et Facebook ouvrent les pages de Wallensis sur ces plateformes. En suivant ces liens, tu quittes notre site et les règles de confidentialité de la plateforme concernée s’appliquent. Il en va de même pour les autres liens vers des sites externes.

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026. Cette déclaration est adaptée lorsque les traitements ou les services du site évoluent.