Allgemeine Geschäftsbedingungen
Les présentes conditions s’appliquent aux achats et précommandes effectués sur wallensis.ch.
1. Vendeur et contact
La boutique est exploitée par Wallensis, entreprise individuelle représentée par Camille Kaufmann, Route des Crêts 7, 3961 St-Jean, Suisse. Contact : info@wallensis.ch. Wallensis n’est pas assujettie à la TVA.
2. Produits et langues
Wallensis est un jeu de cartes consacré au Valais. Deux éditions distinctes sont proposées : le jeu en français et le jeu en allemand. La langue du jeu est indiquée sur sa fiche produit et dans le panier. La langue de navigation du site ne change pas automatiquement la langue du jeu choisi.
Le combo comprend un jeu dans la langue choisie et un code permettant de commander gratuitement en ligne le Passeport valaisan. Le Passeport valaisan est valable une année dès l’utilisation de ce code.
3. Prix et offre de lancement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Aucune TVA n’est facturée, Wallensis n’étant pas assujettie à la TVA. Le prix applicable et le total, frais de livraison compris le cas échéant, sont affichés avant la validation de la commande.
Pour le jeu seul, l’offre de lancement est de CHF 25.90 au lieu de CHF 29.90, du 1er novembre 2026 à 12h00 au 15 décembre 2026 inclus, heure suisse. Le combo jeu et Passeport valaisan coûte CHF 89.–. Cette offre est disponible en quantités limitées, dans la limite des stocks disponibles.
4. Commande et paiement
Avant de valider sa commande, le client vérifie les articles, leur langue, les quantités, l’adresse et le mode de livraison. La commande devient ferme après sa validation et la confirmation du paiement, sous réserve des possibilités d’annulation et de retour prévues ci-dessous.
Le paiement est effectué au moyen de l’un des modes proposés lors de la validation. Les précommandes sont payées au moment de la commande, avant l’expédition des jeux. Un récapitulatif est envoyé à l’adresse e-mail indiquée. En cas d’erreur, le client contacte info@wallensis.ch dès que possible avec son numéro de commande.
5. Précommandes et disponibilité
Les précommandes du nouveau jeu ouvrent le 1er novembre 2026 à 12h00, heure suisse. Le début des livraisons est prévu dès la mi-décembre 2026. Cette date reste estimative et dépend de la réception des jeux. Pour les articles en stock, le délai de préparation et de livraison est de 2 bis 4 Werktagen.
En cas de retard important, Wallensis informe le client. Si la commande ne peut finalement pas être livrée, les sommes payées pour les articles non livrés et les frais de livraison correspondants sont remboursés.
6. Livraison et retrait
Les livraisons sont proposées en Suisse uniquement. Les frais sont de CHF 7.50 par commande pour un ou deux jeux. La livraison est offerte dès trois jeux achetés. Les jeux seuls et les combos, en français et en allemand, peuvent être cumulés pour atteindre ce seuil. Un combo compte comme un jeu.
Le retrait est gratuit au Technopôle, à Sierre. Un e-mail de rappel précisant les dates, les horaires et le point de rendez-vous vous sera envoyé quelques jours avant l’ouverture du lieu de retrait.
- Lundis 14 et 21 décembre et mercredis 16 et 23 décembre 2026 : de 12h00 à 13h00 et de 16h30 à 18h00.
- Samedis 12 et 19 décembre 2026 : de 9h00 à 11h00.
Le retrait est également gratuit à St-Luc. Le lieu précis sera communiqué dans l’e-mail de rappel.
- Jeudi 17 décembre 2026 : de 16h00 à 19h00.
- Samedi 19 décembre 2026 : de 13h00 à 16h00.
- Dimanche 20 décembre 2026 : de 13h00 à 16h00.
Choisissez votre lieu de retrait lors de la commande. Le retrait se fait uniquement au lieu, aux dates et aux horaires indiqués ci-dessus.
7. Retours et annulation des précommandes
Un retour peut être demandé dans les 14 jours suivant la réception, pour un jeu non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine. La demande doit être envoyée à info@wallensis.ch avec le numéro de commande. Wallensis communique les instructions de retour par e-mail.
Pour un combo, le pack doit être retourné complet : jeu non ouvert et code du Passeport valaisan non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client. Le prix des articles acceptés en retour est remboursé après réception et contrôle. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf erreur ou défaut imputable à Wallensis. Cette politique commerciale ne limite pas les droits applicables en cas de défaut.
Une précommande peut être annulée avant son expédition en envoyant une demande à info@wallensis.ch avec le numéro de commande. Le montant payé pour la précommande annulée est remboursé. Si la commande a déjà été expédiée, les conditions de retour ci-dessus s’appliquent.
8. Article endommagé, erreur ou pièce manquante
En cas de jeu endommagé, de mauvais article ou de pièce manquante, le client contacte info@wallensis.ch en indiquant le numéro de commande, une description du problème et, si utile, des photos. Wallensis propose une solution adaptée dans le respect des droits légaux applicables. Aucun retour ne doit être envoyé au fabricant sans instruction de Wallensis.
9. Remboursements et données de commande
Lorsqu’un remboursement est convenu, il est effectué au moyen du mode de paiement utilisé lors de l’achat, sauf accord différent avec le client.
Les coordonnées et les informations de commande sont utilisées pour traiter la commande, le paiement, la livraison et le service après-vente. Pour toute question concernant ces données : info@wallensis.ch.
10. Version applicable
La version des conditions présentée lors de la commande s’applique à cette commande. Les droits impératifs applicables demeurent réservés.
Mise à jour : 1er novembre 2026.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für Käufe und Vorbestellungen auf wallensis.ch.
1. Verkäuferin und Kontakt
Der Shop wird von Wallensis betrieben, einem Einzelunternehmen, vertreten durch Camille Kaufmann, Route des Crêts 7, 3961 St-Jean, Schweiz. Kontakt: info@wallensis.ch. Wallensis ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.
2. Produkte und Sprachen
Wallensis ist ein Kartenspiel rund um das Wallis. Es werden zwei separate Ausgaben angeboten: das Spiel auf Französisch und das Spiel auf Deutsch. Die Sprache des Spiels ist auf der Produktseite und im Warenkorb angegeben. Die Sprache der Website ändert die Sprache des ausgewählten Spiels nicht automatisch.
Das Kombi-Angebot enthält ein Spiel in der gewählten Sprache und einen Code, mit dem der Walliser Pass online kostenlos bestellt werden kann. Der Walliser Pass ist ab Verwendung dieses Codes ein Jahr gültig.
3. Preise und Einführungsangebot
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Es wird keine Mehrwertsteuer berechnet, da Wallensis nicht mehrwertsteuerpflichtig ist. Der geltende Preis und der Gesamtbetrag einschliesslich allfälliger Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Das Einführungsangebot für das einzelne Spiel beträgt CHF 25.90 statt CHF 29.90 und gilt vom 1. November 2026 um 12.00 Uhr bis einschliesslich 15. Dezember 2026, Schweizer Zeit. Das Kombi-Angebot mit Spiel und Walliser Pass kostet CHF 89.–. Dieses Angebot ist nur in begrenzter Stückzahl erhältlich, solange der Vorrat reicht.
4. Bestellung und Zahlung
Vor Abschluss der Bestellung prüft die Kundschaft die Artikel, deren Sprache, die Mengen, die Adresse und die Versandart. Die Bestellung wird nach Abschluss und Bestätigung der Zahlung verbindlich, vorbehaltlich der unten genannten Stornierungs- und Rückgabemöglichkeiten.
Die Zahlung erfolgt mit einer der beim Bestellabschluss angebotenen Zahlungsarten. Vorbestellungen werden bei der Bestellung bezahlt, bevor die Spiele versendet werden. Eine Zusammenfassung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bei einem Fehler kontaktieren Sie bitte möglichst rasch info@wallensis.ch unter Angabe der Bestellnummer.
5. Vorbestellungen und Verfügbarkeit
Vorbestellungen für das neue Spiel sind ab 1. November 2026 um 12.00 Uhr, Schweizer Zeit, möglich. Der Versand beginnt voraussichtlich ab Mitte Dezember 2026. Dieser Termin ist eine Schätzung und hängt vom Eintreffen der Spiele ab. Für vorrätige Artikel beträgt die Bearbeitungs- und Lieferzeit 2 bis 4 Werktage.
Bei einer wesentlichen Verzögerung informiert Wallensis die Kundschaft. Kann eine Bestellung endgültig nicht geliefert werden, werden die für die nicht gelieferten Artikel bezahlten Beträge und die entsprechenden Versandkosten erstattet.
6. Versand und Abholung
Lieferungen sind ausschliesslich innerhalb der Schweiz möglich. Für ein oder zwei Spiele betragen die Versandkosten CHF 7.50 pro Bestellung. Ab drei gekauften Spielen ist der Versand kostenlos. Einzelne Spiele und Kombi-Angebote auf Französisch und Deutsch können zusammengezählt werden. Ein Kombi-Angebot zählt als ein Spiel.
Die Abholung im Technopôle in Sierre ist kostenlos. Einige Tage vor Öffnung der Abholstelle erhalten Sie eine Erinnerungs-E-Mail mit den Daten, den Öffnungszeiten und dem genauen Treffpunkt.
- Montag, 14. und 21. Dezember, sowie Mittwoch, 16. und 23. Dezember 2026: von 12.00 bis 13.00 Uhr und von 16.30 bis 18.00 Uhr.
- Samstag, 12. und 19. Dezember 2026: von 9.00 bis 11.00 Uhr.
Die Abholung in St-Luc ist ebenfalls kostenlos. Der genaue Abholort wird in der Erinnerungs-E-Mail mitgeteilt.
- Donnerstag, 17. Dezember 2026: von 16.00 bis 19.00 Uhr.
- Samstag, 19. Dezember 2026: von 13.00 bis 16.00 Uhr.
- Sonntag, 20. Dezember 2026: von 13.00 bis 16.00 Uhr.
Wählen Sie Ihren Abholort beim Bestellabschluss. Die Abholung erfolgt ausschliesslich am angegebenen Ort zu den oben genannten Daten und Zeiten.
7. Rückgaben und Stornierung von Vorbestellungen
Eine Rückgabe kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantragt werden, sofern das Spiel ungeöffnet, unbenutzt und in seiner Originalverpackung ist. Die Anfrage ist mit der Bestellnummer an info@wallensis.ch zu senden. Wallensis teilt die Rücksendeanweisungen per E-Mail mit.
Bei einem Kombi-Angebot muss das vollständige Paket zurückgegeben werden: ungeöffnetes Spiel und unbenutzter Code für den Walliser Pass. Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft. Der Preis der zur Rückgabe angenommenen Artikel wird nach Erhalt und Prüfung erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, ausser bei einem Fehler oder Mangel, für den Wallensis verantwortlich ist. Diese freiwillige Rückgaberegelung schränkt die bei Mängeln geltenden Rechte nicht ein.
Eine Vorbestellung kann vor dem Versand per E-Mail an info@wallensis.ch unter Angabe der Bestellnummer storniert werden. Der für die stornierte Vorbestellung bezahlte Betrag wird erstattet. Wurde die Bestellung bereits versendet, gelten die oben genannten Rückgabebedingungen.
8. Beschädigter Artikel, falsche Lieferung oder fehlendes Teil
Bei einem beschädigten Spiel, einem falschen Artikel oder einem fehlenden Teil kontaktieren Sie bitte info@wallensis.ch mit der Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und, falls hilfreich, Fotos. Wallensis bietet unter Wahrung der geltenden gesetzlichen Rechte eine geeignete Lösung an. Ohne Anweisung von Wallensis ist keine Rücksendung an den Hersteller vorzunehmen.
9. Rückerstattungen und Bestelldaten
Eine vereinbarte Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsart, sofern mit der Kundschaft nichts anderes vereinbart wurde.
Kontakt- und Bestelldaten werden zur Bearbeitung der Bestellung, der Zahlung, der Lieferung und des Kundendienstes verwendet. Fragen zu diesen Daten können an info@wallensis.ch gerichtet werden.
10. Geltende Fassung
Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Fassung dieser Bedingungen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Stand: 1. November 2026.
